銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)組成及特點(diǎn)

發(fā)號機(jī)：微電腦主控系統(tǒng)，觸摸屏式取號，高速打印排隊(duì)號票。有多種新穎取號機(jī)款式可供選擇，并可按用戶要求定制。

專業(yè)播音員語音提示系統(tǒng)：音質(zhì)清晰優(yōu)美，克服了電腦語音合成所造成的音質(zhì)生硬、呆板、不連貫的弊端。 　　　

窗號顯示系統(tǒng)：窗口上方用 LED 中文顯示屏，主顯示屏可選擇 LED 中文顯示屏或等離子視頻顯示屏。 　　　

柜員操作器：可實(shí)現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊(duì)提示；可按鍵實(shí)現(xiàn)排隊(duì)號碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、暫停窗口服務(wù)等功能。

開放式軟件控制系統(tǒng)：用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自由定義窗口的服務(wù)類別及服務(wù)優(yōu)先級。　　　

強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能：利用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖及分析表，可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn)，從而能夠安排員工、窗口及其他資源。如江科技銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)亮相銀河證券

   為了給大廳打造一個(gè)和諧有序的環(huán)境，近日中國銀河證券安裝使用了如江的銀行排隊(duì)機(jī)。

中國銀河證券主要經(jīng)營證券經(jīng)紀(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理，融資融券等相關(guān)業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在從事證券相關(guān)工作的人越來越多，那么在那些證券大廳的日均流人量也會越來越高。長此下去，人們前去辦理證券業(yè)務(wù)的話，整個(gè)大廳環(huán)境是不堪設(shè)想的，人們不僅等待時(shí)間長而且插隊(duì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。為了防止這些問題的出現(xiàn)，中國銀河證券湖南某分公司使用了如江科技湖南銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)。

如江科技的湖南銀行排隊(duì)叫號機(jī)可以根據(jù)顧客所要辦理的業(yè)務(wù)合理的把客戶分配到不同的辦理窗口，顧客按照操作提示可以在排隊(duì)機(jī)上獲得一張票號，顯示自己的號碼、前方等待人數(shù)和自己所在的辦理窗口等信息，同時(shí)票號上的號碼是單一的，智能叫號排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，顧客根據(jù)系統(tǒng)提示依次辦理業(yè)務(wù)。排隊(duì)機(jī)的使用解決了以往排隊(duì)混亂、加塞等情況的發(fā)生，保持了辦理大廳文明和諧的秩序。

本系統(tǒng)適用于銀行、外事、移動、聯(lián)通、電信、郵政、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通、供電、海關(guān)、醫(yī)院獨(dú)立科室等服務(wù)大廳 。

如江科技智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢：

1. 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：

系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，能設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級，實(shí)現(xiàn)分流功能；

2. 縮短客戶等待時(shí)間：

 利用排隊(duì)機(jī)排隊(duì)縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客多數(shù)選擇預(yù)約，通知，避開業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。

3. 用戶界面靈活配置：

由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

叫號機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)概述：

觸摸屏全無線排隊(duì)機(jī)是針對目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過去有線、半無和無線排隊(duì)產(chǎn)品不足，全新開發(fā)自助式全無線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。

護(hù)銀行秩序，如江科技排隊(duì)機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

如江科技排隊(duì)機(jī)將主機(jī)、呼叫系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)、叫號機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)、LED顯示屏集于一體，采用智能化、信息化的排隊(duì)方式代替了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式，從而節(jié)省了人力資源同時(shí)也達(dá)到了事半功倍的效果，所以該設(shè)備是各大銀行維護(hù)秩序的優(yōu)先選擇。不管人們到銀行存取款還是辦理其他業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有了銀行自助排隊(duì)叫號系統(tǒng)，人們不需要像以前那樣排了。人們進(jìn)入銀行之后先在銀行自助排隊(duì)機(jī)的液晶屏上觸摸一下拿到屬于自己的票號，隨后等待叫號、辦理業(yè)務(wù)，從進(jìn)入銀行到業(yè)務(wù)辦理完畢用不了多長時(shí)間。銀行自助排隊(duì)機(jī)排隊(duì)代替了純?nèi)斯す芾淼呐抨?duì)方式，這樣不但讓銀行的秩序得到很好地維護(hù)，同時(shí)也提升了銀行的形象。

應(yīng)用場所    

目前如江科技排隊(duì)叫號品牌及排隊(duì)機(jī)叫號機(jī)等系列產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、工商、電力、交通、學(xué)校、海關(guān)、出入境、車管所及政府部門等多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋了全國幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務(wù)品牌形象，得到客戶的高度認(rèn)可，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)出了自己的力量，受到了社會的廣泛關(guān)注。

如江電子點(diǎn)餐系統(tǒng)構(gòu)成包括：排隊(duì)發(fā)號主機(jī)、多功能叫號器、窗口顯示屏（窗口屏、綜合顯示屏、多窗口統(tǒng)屏、LCD廣告顯示屏等）、語音系統(tǒng)、評價(jià)器和排隊(duì)評價(jià)后臺管理軟件。

如江電子點(diǎn)餐系統(tǒng)功能：

1、多任務(wù)多隊(duì)列，多級菜單功能

2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能

3、可順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼、轉(zhuǎn)移、插叫呼叫功能

4、自由編輯背景圖片、業(yè)務(wù)種類、號票格式功能

5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能

6、限時(shí)限量發(fā)號功能，暫停/恢復(fù)發(fā)號功能

7、缺紙報(bào)警功能，掉電保護(hù)功能

如江科技餐飲排隊(duì)叫號軟件：

門店生意太好，而營業(yè)面積、臺位數(shù)量有限嚴(yán)重限制了餐廳業(yè)績，如江科技餐廳排隊(duì)叫號軟件，就是專門為餐廳準(zhǔn)備的一款產(chǎn)品?？蛻艨赏ㄟ^該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自助排隊(duì)取號，排隊(duì)將至?xí)r，餐廳叫號軟件系統(tǒng)將自動通過短信或微信提醒客戶回來就餐。繁忙之中留住客戶的同時(shí)，又能夠提供更佳的服務(wù)體驗(yàn)。與排隊(duì)平臺倡導(dǎo)的“美食不用等”所不同的是，我們的餐廳叫號機(jī)系統(tǒng)追求的是讓食客在等待美食的過程，江門排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)，提供更人性化的服務(wù)而心甘情愿的等待。

軟件系統(tǒng)主要功能模塊：

1、顧客自助取號

客人自助取票：通過餐飲排隊(duì)叫號軟件系統(tǒng)自助取號，完全省去人工服務(wù)環(huán)節(jié)。

2、微信查詢

等待中顧客可以通過微信實(shí)時(shí)查詢排隊(duì)情況，對等待就餐人數(shù)一目了然。讓等待過程不再盲目而焦急，完全可以自由支配等待時(shí)間

3、短信提醒拿到小票后客人可以先去逛街，快到號時(shí)，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信、微信到顧客手機(jī)上提醒顧客。。

3、語音播放

取餐叫號器“你奶奶喊你吃飯咯”，一句如此可愛的童音讓我們想起童年的記憶。

4、統(tǒng)計(jì)排隊(duì)報(bào)表

忙碌的一天即將結(jié)束，服務(wù)員輕松操作打印當(dāng)天排隊(duì)情況報(bào)表，讓管理者熟知門店排隊(duì)情況、客戶流失情況，方便管理決策。